杭州东站 迎来客流新高峰
时间:2022-10-06 09:57 来源:杭州日报 浏览次数:


“王家井上闸道出现车辆拥堵,请抓紧增加执法力量加强面上管控和现场交通疏导,确保上闸道交通出行顺畅。”10月5日,在东站联勤联动指挥保障中心值班的东站枢纽管委会平安保障科科长吴凌伟不时拿起对讲机,指挥现场工作人员。

在他的现场调度下,王家井上闸道10分钟内就恢复了顺畅通行。之所以能够如此迅速,得益于东站枢纽的数字孪生系统。国庆期间,杭州东站迎来客流高峰。10月1日到4日,铁路到发客流已达144.67万人,其中10月1日国庆假期首日就有45.8万人次,创下今年单日客流新高。面对大客流和疫情防控双重压力,党员干部坚守东站枢纽一线,用实际行动全力保障旅客顺利出行。

其中,依托数字孪生系统,东站枢纽实现了“技术、数据、业务”的三融合,打造了“一图一库五场景”的智治应用,也就是通过建设数字孪生全景图、专题数据库以及出行服务、智慧防疫、气象防灾、消防安全、治安防控五个子场景,推动形成了“数据双向赋能、态势立体感知、指挥一键直达、服务精准高效”的智治体系。

据悉,国庆期间,东站联勤联动指挥保障中心每天都有26名党员干部轮流值班值守,他们通过数字孪生系统实时关注现场动态,及时发现情况,并将问题第一时间流转给相关执法部门,提前做好调度和布防力量,大大提升了旅客的出行时间。

除了在指挥中心的他们,东站内也随处可见穿着红马甲的党员志愿者。比如,东站党群服务中心工作人员葛佳怡看到一位老年人行走不便,主动上前询问情况。老人说自己腿脚不便,想去P4停车场坐车,葛佳怡便立刻赶回党群服务中心推来轮椅,用轮椅将大妈送到停车场。铁路客运值班党员陈映映协同值班站长为就医婴儿开通绿色通道,顺利将他们送上高铁列车。大学生志愿者小李在“微笑亭”服务时,旅客因行李太重向他求助,小李二话不说就上前帮忙搬行李,还帮旅客挑了最近的路线去候车室……

为应对大客流,东站枢纽党工委积极推行纵向到底、横向到边、上下联动、各方参与的区域化党建联建机制,联合上城区各机关部门、浙江理工大学、手语姐姐、东哥东姐等党员志愿服务队,为枢纽服务提供先锋力量保障。据上城区委组织部相关负责人介绍说,9月30日到10月4日,已有190名党员志愿者参与东站志愿服务。